Política de cookies

En PERVELLI utilizamos cookies y tecnologías similares para facilitar la navegación, mantener las funciones esenciales de la tienda online y, cuando corresponda, analizar el uso del sitio y gestionar actividades publicitarias.

Esta política explica qué son las cookies, qué funciones pueden desempeñar, cómo se gestionan las preferencias y qué derechos puedes ejercer en relación con el tratamiento de tus datos personales. Su aplicación se rige por el Reglamento General de Protección de Datos (RGPD), la normativa española de protección de datos y las disposiciones aplicables al uso de cookies y tecnologías similares.

1. Ámbito de aplicación

Esta política se aplica al uso de cookies y tecnologías similares en nuestra tienda online, especialmente cuando los usuarios acceden a ella desde España o desde otros países de la Unión Europea.

También describe el tratamiento de los datos personales que pueda producirse mediante estas tecnologías, incluso cuando intervengan proveedores cuyos servicios se encuentren fuera del Espacio Económico Europeo (EEE), siempre que resulte aplicable la normativa europea de protección de datos.

Las actividades de tratamiento realizadas exclusivamente con fines personales o domésticos quedan fuera del ámbito de aplicación de la normativa de protección de datos en los términos previstos legalmente.

2. Qué son las cookies

Las cookies son pequeños archivos de texto que un sitio web puede almacenar en tu ordenador, teléfono móvil, tableta u otro dispositivo cuando lo visitas. Permiten recordar determinada información y facilitar el funcionamiento de las páginas en visitas posteriores.

Según su finalidad, las cookies pueden utilizarse para mantener una sesión, conservar los artículos del carrito, recordar preferencias de idioma o región, reforzar la seguridad, medir el uso de la web o gestionar contenidos publicitarios.

También pueden emplearse otras tecnologías, como píxeles o mecanismos de almacenamiento local, que permiten realizar funciones similares.

Una cookie no siempre identifica directamente a una persona. Sin embargo, la información obtenida mediante estas tecnologías puede constituir datos personales cuando permite identificar a un usuario directa o indirectamente, especialmente al combinarse con otros datos.

3. Tipos de cookies que podemos utilizar

Las cookies se clasifican según las funciones que desempeñan. La utilización concreta de cada categoría depende de las herramientas habilitadas en la tienda y de las preferencias que hayas seleccionado.

Cookies técnicas o estrictamente necesarias

Son las que permiten prestar los servicios básicos de la web y utilizar sus funciones esenciales. Pueden intervenir en:

La navegación entre páginas.
Los mecanismos de autenticación y mantenimiento de sesiones.
La gestión del carrito de compra.
Las funciones necesarias para completar el proceso de pago.
La seguridad del sitio y la prevención del fraude o del uso abusivo.

Cuando estas cookies sean estrictamente necesarias para prestar el servicio solicitado o permitir la comunicación, podrán utilizarse sin consentimiento previo, conforme a la normativa aplicable.

Si se desactivan las cookies necesarias para determinadas funciones, algunas partes de la tienda pueden dejar de funcionar correctamente.

Cookies de preferencias

Permiten recordar determinadas elecciones del usuario, como el idioma, la región o la configuración de la interfaz, para ofrecer una navegación más adaptada a sus preferencias.

Cuando estas cookies no sean estrictamente necesarias, se utilizarán de acuerdo con los requisitos legales de consentimiento que correspondan.

Su finalidad es conservar preferencias de uso y no gestionar publicidad.

Cookies analíticas o de medición

Pueden utilizarse para obtener estadísticas sobre el funcionamiento de la tienda y comprender cómo interactúan los usuarios con sus páginas y funciones.

La información analizada puede incluir visitas a páginas, tiempo de navegación, uso de determinadas funciones y datos relacionados con el rendimiento del sitio.

Las cookies analíticas que requieran consentimiento solo se activarán después de obtenerlo.

Cookies publicitarias o de marketing

Cuando se habiliten y exista el consentimiento exigible, estas cookies podrán utilizarse para medir resultados publicitarios, limitar la repetición de determinados anuncios, adaptar la publicidad a los intereses del usuario y evaluar la eficacia de las campañas.

Pueden ser instaladas por proveedores externos, incluidos Google u otros servicios publicitarios, cuando se utilicen las herramientas correspondientes.

Puedes modificar o retirar tu consentimiento para estas cookies en cualquier momento mediante los mecanismos de gestión disponibles.

4. Consentimiento y preferencias de cookies

El uso de cookies se ajusta a la normativa europea y española aplicable. Las cookies que no estén exentas de consentimiento no se activarán antes de que hayas otorgado una autorización válida.

Cuando esté disponible el mecanismo de configuración de cookies, podrás utilizarlo para aceptar o rechazar las categorías correspondientes y seleccionar tus preferencias.

También podrás modificar o retirar tu consentimiento en cualquier momento a través de las opciones de configuración disponibles en la tienda.

Rechazar las cookies no necesarias no debe impedir el acceso a las funciones esenciales de la web. No obstante, desactivar determinadas cookies de preferencias, análisis o marketing puede afectar a algunas funcionalidades adicionales o a la personalización de la experiencia.

La retirada del consentimiento no afecta a la licitud del tratamiento realizado antes de retirarlo.

5. Principios aplicables al tratamiento de datos

Cuando el uso de cookies implique el tratamiento de datos personales, dicho tratamiento se realizará conforme a los principios establecidos por el RGPD y la normativa aplicable.

Esto incluye:

Tratar los datos de forma lícita, leal y transparente.
Recopilarlos para finalidades determinadas y legítimas.
Limitar la recogida a los datos necesarios para cada finalidad.
Mantener los datos exactos y actualizados cuando corresponda.
Conservarlos durante el tiempo necesario.
Aplicar medidas adecuadas para preservar su integridad y confidencialidad.
Prevenir accesos no autorizados, pérdidas, divulgaciones indebidas y otros riesgos de seguridad.

La base jurídica dependerá de la finalidad del tratamiento. Cuando sea necesario obtener el consentimiento para utilizar cookies no esenciales, este se solicitará antes de su activación.

6. Derechos sobre tus datos personales

Cuando el uso de cookies implique el tratamiento de tus datos personales, podrás ejercer los derechos reconocidos por el RGPD y la normativa aplicable, según las condiciones legales correspondientes.

Entre ellos se encuentran:

Derecho de información: conocer cómo se tratan tus datos personales.
Derecho de acceso: obtener información sobre los datos que se están tratando.
Derecho de rectificación: solicitar la corrección de datos inexactos.
Derecho de supresión: solicitar la eliminación de los datos cuando se cumplan los requisitos legales.
Derecho a la limitación del tratamiento: pedir que se restrinja el uso de los datos en los supuestos previstos legalmente.
Derecho de oposición: oponerte a determinados tratamientos cuando concurran las condiciones aplicables.
Derecho a la portabilidad: recibir determinados datos en un formato estructurado y de uso común cuando se cumplan los requisitos legales.
Derecho a retirar el consentimiento: revocar la autorización otorgada para los tratamientos basados en ella.

Para ejercer estos derechos, puedes utilizar los datos de contacto indicados al final de esta política.

Si consideras que el tratamiento de tus datos personales no se ajusta a la normativa, también puedes presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD).

7. Protección de menores

La tienda está destinada a personas que puedan realizar compras válidamente conforme a la legislación aplicable.

Cuando un menor utilice la web, deberán respetarse las condiciones legales que correspondan a su edad y a la naturaleza de la actividad realizada, incluidos los requisitos de autorización o intervención de sus representantes legales cuando sean exigibles.

No recopilamos deliberadamente información personal sensible de menores como finalidad propia del uso de cookies. Si se detecta un tratamiento que no cumpla los requisitos legales aplicables, se evaluarán las medidas adecuadas según las circunstancias.

8. Proveedores externos y servicios de terceros

Para mantener las funciones de la tienda y prestar los servicios asociados, podemos recurrir a proveedores externos que intervengan en actividades como:

Alojamiento y mantenimiento técnico de la web.
Procesamiento de pagos.
Transporte y entrega de pedidos.
Atención al cliente y comunicaciones.
Análisis estadístico y medición del uso del sitio.
Medición de conversiones y servicios publicitarios, cuando corresponda.

Cuando estos proveedores traten datos personales por cuenta del responsable del tratamiento, deberán actuar conforme a las instrucciones documentadas que resulten aplicables y a las obligaciones legales correspondientes.

Estas obligaciones pueden incluir la aplicación de medidas de seguridad, la colaboración en la atención de solicitudes de derechos, la gestión de incidentes de seguridad, la conservación de registros de las actividades de tratamiento y la designación de un delegado de protección de datos cuando la legislación lo exija.

Los proveedores que actúen como responsables independientes estarán sujetos a sus propias obligaciones legales respecto de los tratamientos que realicen.

9. Transferencias internacionales de datos

Algunos proveedores de servicios pueden estar ubicados fuera del Espacio Económico Europeo. En caso de que el tratamiento implique una transferencia internacional de datos personales, se aplicarán las garantías previstas en los artículos 44 y siguientes del RGPD.

Según las circunstancias, estas garantías pueden incluir:

Una decisión de adecuación de la Comisión Europea.
Cláusulas contractuales tipo aprobadas por la Comisión Europea.
Medidas técnicas y organizativas adicionales, como el cifrado y el control de acceso, cuando sean necesarias.
Otros mecanismos de transferencia admitidos por la normativa aplicable.

Las medidas concretas dependerán del destino de los datos, del proveedor y de las condiciones de la transferencia.

10. Conservación de los datos

Los datos personales obtenidos mediante cookies y tecnologías similares se conservarán durante el tiempo necesario para cumplir la finalidad correspondiente, teniendo en cuenta el tipo de tecnología utilizada y las obligaciones legales aplicables.

Cuando existan obligaciones fiscales, contables, administrativas o regulatorias, determinados datos podrán conservarse durante los periodos exigidos por la legislación.

También podrán mantenerse los datos necesarios para gestionar reclamaciones, resolver controversias o formular, ejercer o defender reclamaciones legales, cuando exista una base jurídica que lo permita.

Una vez que los datos dejen de ser necesarios y no exista una obligación legítima de conservarlos, se eliminarán o anonimizarán según corresponda.

El periodo de conservación de cada cookie dependerá de su configuración y finalidad. Puedes consultar la información sobre las cookies concretas mediante las herramientas de configuración disponibles, cuando se ofrezcan.

11. Medidas de seguridad

Adoptamos medidas técnicas y organizativas adecuadas para proteger los datos personales frente a accesos no autorizados, alteraciones, pérdidas, divulgaciones indebidas y otros riesgos.

Estas medidas pueden incluir:

Transmisión de datos mediante conexiones cifradas.
Control de acceso a la información.
Herramientas de protección y supervisión de la seguridad.
Copias de seguridad cuando resulten necesarias.
Gestión de permisos según las funciones autorizadas.
Medidas preventivas para reducir los riesgos de seguridad.

La aplicación de estas medidas se adapta a las características del tratamiento y a los riesgos identificados. No obstante, ningún sistema de transmisión o almacenamiento de datos puede garantizar una seguridad absoluta.

12. Cómo gestionar las cookies desde tu navegador

Además de las opciones de configuración que pueda ofrecer la tienda, puedes gestionar o eliminar cookies mediante los ajustes de tu navegador.

Las rutas habituales de configuración son las siguientes:

Google Chrome: Configuración → Privacidad y seguridad → Cookies y otros datos de sitios.
Mozilla Firefox: Ajustes → Privacidad y seguridad → Cookies y datos del sitio.
Safari: Ajustes o Preferencias → Privacidad → Gestión de datos de sitios web, según la versión.
Microsoft Edge: Configuración → Cookies y permisos del sitio.

Los nombres y la ubicación de estas opciones pueden variar según la versión del navegador y el dispositivo utilizado.

También puedes utilizar el centro de configuración de cookies de la tienda, cuando esté disponible, para ajustar tus preferencias.

Ten en cuenta que bloquear o eliminar determinadas cookies puede afectar al funcionamiento del carrito, a las preferencias guardadas o a otras funciones de navegación.

13. Cambios en esta política

Esta política puede actualizarse cuando se produzcan cambios legislativos, regulatorios o técnicos, o cuando sea necesario adaptar su contenido a modificaciones en el funcionamiento de la tienda.

Cuando se realicen cambios relevantes, podrán comunicarse mediante avisos en la web, ventanas informativas o actualizaciones de esta página, según corresponda.

La versión actualizada entrará en vigor desde su publicación, sin perjuicio de los requisitos adicionales que puedan resultar aplicables. Cuando un cambio requiera un nuevo consentimiento, este se solicitará antes de activar los tratamientos afectados.

14. Aceptación y uso de cookies

La consulta o navegación por la tienda no constituye, por sí sola, un consentimiento válido para utilizar cookies no necesarias.

Cuando la normativa exija consentimiento, las cookies correspondientes solo se utilizarán después de que hayas realizado una elección válida mediante el mecanismo habilitado.

Puedes rechazar las cookies no esenciales, modificar tus preferencias o retirar el consentimiento previamente otorgado mediante las opciones disponibles.

Las cookies estrictamente necesarias podrán utilizarse sin consentimiento cuando estén legalmente exentas y sean indispensables para prestar el servicio solicitado o permitir la comunicación.

15. Contacto

Si tienes preguntas sobre esta política, el uso de cookies, el tratamiento de tus datos personales o el ejercicio de tus derechos, puedes ponerte en contacto con nosotros mediante los siguientes datos:

Dirección postal: 13220 Cordary Ave #7, Hawthorne, CA 90250, Estados Unidos.
Teléfono: +1 (310) 527-6834.
Correo electrónico: customercare@pervelli.com.
Horario de atención: de lunes a viernes, de 9:00 a 12:00 y de 14:00 a 18:00, excepto los días festivos.
Mercado de servicio: España.