Contacto
Mantener una comunicación clara y accesible con nuestros clientes es una parte importante de la experiencia de compra. Queremos facilitar el acceso a la información y ofrecer un canal de contacto para resolver dudas o atender consultas relacionadas con nuestra tienda online.
Si necesitas información sobre nuestros productos, tienes alguna pregunta sobre una compra o deseas solicitar asistencia, puedes utilizar los datos de contacto que se indican a continuación.
1. Datos de contacto oficiales
Para consultas generales o solicitudes de asistencia, puedes ponerte en contacto con nosotros a través de los siguientes medios:
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Dirección postal: 13220 Cordary Ave #7, Hawthorne, CA 90250, Estados Unidos.
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Teléfono: +1 (310) 527-6834.
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Correo electrónico: customercare@pervelli.com.
2. Horario de atención
Nuestro horario de atención es de lunes a viernes, de 9:00 a 12:00 y de 14:00 a 18:00, excepto los días festivos.
Las consultas recibidas se gestionan de acuerdo con el orden de recepción. El horario indicado corresponde a la disponibilidad de atención y no constituye un plazo específico de respuesta.
3. Ámbito de atención
Nuestra tienda online está dirigida al mercado español. Puedes utilizar los medios de contacto indicados para realizar consultas relacionadas con los productos, las compras y otras cuestiones vinculadas a la experiencia de compra.
Procuramos ofrecer una comunicación clara y facilitar la información necesaria para que los clientes puedan gestionar sus consultas con mayor comodidad.
4. Comunicación y asistencia
Para facilitar la gestión de tu solicitud, te recomendamos explicar el motivo del contacto con la mayor claridad posible. Si tu consulta está relacionada con un pedido, puedes incluir la información necesaria para identificarlo.
Atendemos las consultas dentro de nuestro horario establecido, procurando ofrecer una orientación comprensible y adecuada al asunto planteado.